Почему в разные моменты времени группа себя по-разному ведет? Что делать, если участники выше меня по статусу, возрасту, опыту работы…? Как всех вовлечь в процесс? Что делать со сложными участниками?

Какова моя роль, как тренера в группе и в Компании? С чего начинается обучение? Можно ли вообще научить взрослых? Как создать мотивацию на обучение и договориться о правилах игры с группой?